Como o Iniciador de Transação de Pagamento ajuda a não perder vendas?

Dentre várias finalidades, o Iniciador de Transação de Pagamento é uma forma segura de facilitar as contas a receber

Desde a relação de empresas com seus fornecedores até o varejo tradicional, o abandono da compra on-line é uma dor que ainda carece de soluções. Nesse contexto, o Iniciador de Transação de Pagamento (ITP) surge como uma maneira de não apenas otimizar a experiência do comprador mas, também, para facilitar o recebimento de valores às instituições, o que, dentre vários pontos, auxiliam, e muito, a dor do abando do carrinho.

Antes do Iniciador de Transação de Pagamento

Segundo uma pesquisa realizada pela Baymard Institute em 2020 (veja mais abaixo), um processo de conclusão de compra longo ou complicado é o terceiro maior motivo (26%) para a desistência da compra, mesmo que o produto seja inserido no carrinho.

E não é para menos.

O Pix, juntamente com o Open Banking, fazem parte de uma agenda de modernização do Banco Central. Apesar de ter uma aprovação massiva da população (86% dos brasileiros aprovam o PIX, de acordo com dados da Federação Brasileira de Bancos - Febraban), o pagamento via pix ainda exigia uma certa "burocracia".

Isto é, apesar de não ser mais necessário imprimir um boleto, pagar via banco / lotérica e aguardar os dias de compensação, possibilitando a liberação dos valores quase que instantaneamente, ainda assim é preciso passar por longas etapas - mais precisamente, sete.

Por que os clientes abandonam as compras?

Ou seja, antes do ITP, você precisava:

1. Inserir os produtos no carrinho
2. Selecionar o método de pagamento
3. Copiar o QR Code PIX
4. Sair da página de compra e acessar manualmente seu internet banking
5. Realizar o pagamento
6. Aguardar a aprovação
7. Retornar manualmente ao e-commerce.

As perdas nas vendas acontecem entre essas sete etapas, uma vez que os estímulos recebidos pelos usuários são suficiente para distraí-los da compra.

O mesmo pode acontecer com fornecedores que, entre uma e outra etapa, acabam desviando suas atenções para outras atribuições do dia a dia.

Pré ITP

Com o Iniciador de Transação de Pagamento

Já com o Iniciador de Transação de Pagamento, os pagamentos via Pix se tornam mais ágeis e práticos, poupando tempo do consumidor e do fornecedor.

Em linhas gerais, uma empresa Iniciadora de Transação de Pagamento poderá "integrar" o pagamento dentro de sua própria página de compra. Isto é, na própria página de pagamento, ele selecionará a forma de pagamento, irá digitar os dados e, automaticamente, será redirecionado para autorizar a operação no seu banco. Por fim, será novamente redirecionado para a instituição inicial, que confirma o recebimento do pagamento.

É válido recordar que a empresa precisa ser autorizada pelo BC a ser participante do ITP, além de ser participante do Pix e do Open Banking.

Pós ITP

API de Iniciador de Transação de Pagamento para todos

Os pagamentos via Pix não são apenas para comerciantes ou para o varejo. Hoje, qualquer empresa pode se beneficar da instantaneidade em pagamentos e recebidos. Pix, boletos híbridos e outras soluções já são usadas, por exemplo, para diversos pagamentos de fornecedores ou inadimplentes, como forma de facilitar as negociações - tanto para pessoas físicas quanto para pessoas jurídicas.

O ITP e o Pix fazem parte da agenda Open Banking, e a Accesstage possui soluções escaláveis e modulares, que se adaptam às necessidades da sua empresa, que te colocam à frente e te preparam para as movimentações do mercado.