Entenda os benefícios do Cadastro Positivo para empresas de serviços públicos e como você pode se beneficiar do programa.
O Cadastro Positivo é uma iniciativa que permite a visualização do histórico financeiro de uma pessoa ou empresa e a sua relação com o crédito, com informações sobre suas dívidas, pagamentos, empréstimos e outras transações bancárias.
A partir dessas informações, é possível avaliar a saúde financeira dos cadastrados e avaliar a concessão de crédito com mais segurança.
Esse programa tem sido amplamente utilizado por empresas como bancos e financeiras, para avaliar os riscos envolvidos na concessão de créditos para empréstimos e financiamentos.
Mas e no setor de utilities? Como o Cadastro Positivo impacta as empresas de serviços públicos? É sobre isso que falaremos neste artigo!
Antes de falar sobre o impacto do programa no setor de utilities, é importante entender a sua relação com a transformação digital.
A transformação digital e o avanço tecnológico têm mudado a forma como as empresas fazem negócios e se relacionam com os clientes. Com a crescente digitalização das atividades financeiras, a obtenção de informações e análises precisas se tornou fundamental para as empresas tomarem decisões estratégicas.
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Assim, como solução para a procura de sistemas mais eficientes de classificação de escore de crédito, a utilização de Big Data se tornou fundamental. No Brasil, essa solução foi o Cadastro Positivo.
O intuito aqui não foi o de deixar disponível informações sobre pessoas físicas ou jurídicas, mas, sim, aquecer a concessão de crédito. Afinal, o programa fornece informações mais completas e atualizadas sobre o histórico financeiro, o que permite avaliar com maior precisão o impacto que a empresa terá na concessão de crédito.
Para entender melhor:
Mas, além de dados relacionados ao sistema bancário, a lei do Cadastro Positivo autoriza o repasse de informações relacionadas ao setor de utilities, ou seja, dados de consumo continuados (água, luz, gás, etc) para as instituições de bancos de dados.
O objetivo é fazer com que a pontuação de bons pagadores que não têm vínculo com uma instituição bancária também seja contabilizada.
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Dessa forma, elas podem aumentar a qualidade de seus serviços, oferecendo melhores tarifas e condições de pagamento - dependendo da avaliação do Cadastro Positivo - além de reduzir a taxa de inadimplência. Entenda melhor a seguir.
Além de beneficiar os consumidores, o programa resulta em pontuação para as empresas. Isso possibilita melhores condições de financiamento, além de ampliar a oferta de crédito para o CNPJ.
Com o acesso às informações, é possível identificar os clientes que estão em situação de inadimplência e tomar medidas para regularizar a situação antes que ocorram cortes de serviços.
Isso pode reduzir os custos com cobrança e minimizar a necessidade de ações judiciais, aumentando a eficiência e a agilidade no processo de cobrança.
Ao identificar clientes que possuem um bom histórico de pagamentos, as empresas de utilities podem oferecer melhores condições de pagamento, promoções e descontos exclusivos, o que pode aumentar a fidelização e a satisfação dos clientes.
Dessa forma, é possível manter a base de clientes atual e atrair novos clientes que buscam empresas confiáveis e comprometidas com a qualidade dos serviços prestados.
Empresas de utilities podem identificar clientes que possuem um histórico suspeito de pagamentos ou de uso indevido dos serviços, o que pode ajudar a prevenir fraudes e reduzir os riscos para a empresa.
Isso pode ser especialmente importante em setores como o de energia elétrica, onde o uso indevido do serviço pode gerar prejuízos significativos para a empresa.
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O acesso às informações pode ajudar as empresas de utilities a avaliar o risco de inadimplência de seus clientes e tomar decisões estratégicas para minimizar esses riscos.
Por exemplo, é possível desenvolver políticas de crédito mais assertivas, monitorar de perto os clientes com maior risco e oferecer planos de pagamento personalizados de acordo com o perfil financeiro de cada cliente.
Assim, a empresa reduz a taxa de inadimplência e ainda melhora a gestão de riscos, garantindo a saúde financeira do negócio.
Empresas do setor de utilities que participam do programa, conseguem maiores e melhores condições de acesso a recursos.
Graças a esses recursos (taxas mais atraentes e prazos mais flexíveis), é possível melhorar a relação com seus fornecedores e ter um poder maior de negociação.
Até aqui, ficou claro que o cadastro positivo está diretamente relacionado ao compartilhamento de dados, certo? Afinal, esse sistema funciona por meio da coleta e análise de informações sobre o histórico de pagamento dos consumidores, que são compartilhadas pelas empresas que prestam serviços, como as utilities.
Para que o programa funcione de maneira eficiente, é necessário que as informações sobre os consumidores sejam compartilhadas entre as empresas do setor e os birôs de crédito autorizados pelo Banco Central.
Esses birôs são responsáveis por consolidar os dados de diversos setores da economia e produzir pontuações de crédito que refletem o histórico de pagamento e a capacidade de pagamento dos consumidores.
O compartilhamento de dados é regulamentado pela Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), que estabelece regras para a coleta, uso e compartilhamento de informações pessoais dos consumidores.
Seguindo as diretrizes da LGPD, as empresas devem obter o consentimento expresso dos consumidores para compartilhar seus dados, e devem garantir que essas informações sejam protegidas e utilizadas apenas para os fins específicos autorizados pelo consumidor.
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Nesse cenário, contar com um sistema que possibilita o compartilhamento seguro e eficiente de dados é essencial. E a automação de processos pode ser uma grande aliada para melhorar a eficiência do cadastro positivo e do compartilhamento de dados.
Isso porque a automação permite que os processos sejam executados de forma mais rápida, precisa e consistente, reduzindo o tempo e o esforço necessários para coletar, processar e compartilhar as informações.
Algumas das maneiras pelas quais a automação de processos pode ajudar nesse sentido incluem:
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Para empresas de utilities que desejam fazer parte do cadastro positivo, é necessário compartilhar o acesso das informações de pagamentos de seus clientes com os birôs de crédito.
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